Durante 2025, la red de Citypaq de Correos en Castilla-La Mancha gestionó un total de 155.899 paquetes, lo que representa un incremento del 28,27% con respecto al año anterior. De las operaciones registradas, 135.154 correspondieron a paquetes entregados en estas taquillas automatizadas y 20.745 a envíos realizados desde estosterminales.
El mayor volumen de actividad se concentró en las provincias de Toledo, Ciudad Real y Guadalajara. Dentro de la red castellanomanchega, los terminales de la oficina de Tomelloso (c/ Francisco García Pavón nº 22) y de la sucursal 2 de Toledo (c/ Duque de Lerma nº 21) fueron los que más envíos gestionaron en 2025.
Los Citypaq permiten recibir, enviar y devolver paquetes de forma sencilla, sin necesidad de coincidir con el repartidor ni ajustarse a horarios de oficina. Estos terminales funcionan como taquillas inteligentes que ofrecen recogida y entrega sin horarios ni complicaciones, disponibles en muchos casos las 24 horas del día para adaptarse a las rutinas de los usuarios.
La mayoría de los dispositivos se encuentran en puntos de acceso público -oficinas de Correos, centros comerciales, supermercados, gasolineras etc.- mientras que otros están ubicados en espacios privados como centros de trabajo y comunidades residenciales, facilitando todavía más el acceso a este servicio.
Este sistema favorece también la eficiencia logística: un solo punto de recepción y envío de un elevado número de paquetes reduce los desplazamientos de los vehículos de reparto y, consecuentemente, sus emisiones contaminantes al aire.
Los usuarios disponen de cinco días para recoger sus envíos y, si el plazo expira, se comunica al destinatario que su paquete está disponible durante quince dias en la oficina de referencia. Además, es posible realizar devoluciones y depositar paquetes solamente con el número del envío, de manera cómoda y ágil ya que no es necesario reservar previamente hueco en la taquilla.
