La Gerencia de Atención Integrada de Tomelloso, dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), ha sido reconocida con dos importantes galardones en las XIV Jornadas Nacionales de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA), celebradas recientemente en Toledo, en un encuentro que ha reunido a cerca de 2.000 profesionales de todo el país.
El trabajo premiado, titulado ‘Implementación de un modelo asistencial telemático de alta resolución: impacto en eficiencia y calidad’, ha obtenido el premio a la Mejor Comunicación Oral en el área de Innovación, así como el reconocimiento al Mejor Trabajo del Servicio del SESCAM. La comunicación ha sido presentada por la directora médica de la Gerencia de Tomelloso, Mari Paz Delgado, y ha contado con la participación de un equipo multidisciplinar integrado por profesionales de dirección, admisión y enfermería.
Este modelo asistencial innovador, desarrollado en el ámbito de las consultas de alta resolución, ha permitido transformar la atención sanitaria mediante la implantación de circuitos protocolizados, el uso de teleasistencia y una reorganización integral de los procesos asistenciales. La iniciativa ha estado liderada por el Servicio de Neumología del Hospital Universitario de Toledo, cuyo impulso ha sido clave en el desarrollo y consolidación del proyecto.
El sistema se basa en un cribado administrativo inicial que optimiza las listas de espera, una valoración estructurada por parte de Enfermería, la coordinación con Atención Primaria y la integración de pruebas diagnósticas previas a la consulta médica. Este enfoque permite mejorar la capacidad resolutiva desde el primer contacto y reducir la necesidad de consultas presenciales, garantizando en todo momento la calidad y la seguridad asistencial.
Asimismo, el desarrollo del proyecto ha puesto de manifiesto la importancia del trabajo en red entre distintos niveles asistenciales y entre gerencias del sistema sanitario público regional, favoreciendo la coordinación entre profesionales, la continuidad asistencial y el aprovechamiento eficiente de los recursos disponibles.
Los resultados obtenidos reflejan el impacto positivo del modelo: una reducción superior al 65 por ciento en la lista de espera, una disminución del tiempo medio de atención del 43 por ciento y una elevada capacidad de resolución en la primera consulta. Además, el sistema ha permitido incrementar la actividad asistencial sin necesidad de aumentar la plantilla estructural, optimizando los recursos disponibles.
Desde el punto de vista de la experiencia del paciente, las encuestas realizadas muestran un alto grado de satisfacción, con una valoración media de 4,5 sobre 5, destacando especialmente la accesibilidad y la facilidad del proceso asistencial.
Trabajo multidisciplinar
El gerente de la Gerencia de Tomelloso, César Moreno-Chocano, ha subrayado que “este reconocimiento pone en valor el trabajo coordinado de todos los profesionales implicados y demuestra que es posible avanzar hacia modelos asistenciales más eficientes, innovadores y centrados en el paciente”. Asimismo, Moreno-Chocano ha destacado el papel fundamental del Servicio de Admisión, la Dirección Médica y los profesionales de Enfermería en el desarrollo del cribado y la organización del circuito asistencial, así como el apoyo del Servicio de Neumología del Hospital Universitario de Toledo, liderado por la doctora Encarnación López, clave en el impulso y consolidación del proyecto, en un claro ejemplo de trabajo en red entre centros del sistema sanitario público regional.
“Estos premios refuerzan el posicionamiento de la Gerencia de Tomelloso como referente en innovación organizativa dentro del sistema sanitario regional, en línea con los retos actuales de transformación digital, sostenibilidad y mejora continua de la calidad asistencial”, ha subrayado el gerente del Área Integrada de Tomelloso.
