El Gobierno de Castilla-La Mancha, a través de la Consejería de Sanidad, desarrolla proyectos de colaboración con asociaciones, pacientes y colectivos sociales para impulsar una sanidad más cercana, accesible e inclusiva, donde las personas participan en la mejora de los servicios que reciben. La directora general de Humanización y Atención Sociosanitaria, María Teresa Marín, ha destacado durante la inauguración de la IV Jornada de Humanización de la Gerencia de Atención Integrada de Manzanares que «las profesiones sanitarias son intrínsecamente humanas y humanizadoras, porque atienden la enfermedad, la vulnerabilidad, el dolor y el sufrimiento». Sin embargo, ha señalado que la creciente complejidad de los sistemas sanitarios, los cambios sociales y tecnológicos, la innovación y las nuevas sensibilidades de pacientes y profesionales hacen imprescindible seguir avanzando en la humanización de la organización sanitaria.
En este sentido, Marín ha recordado que Castilla-La Mancha lleva años trabajando de forma sostenida en esta materia gracias al compromiso de la Consejería de Sanidad, el SESCAM y los profesionales sanitarios. Una apuesta que tiene su principal hoja de ruta en el Plan de Humanización publicado en 2022, «una realidad operativa en cada una de las gerencias del sistema sanitario regional y que seguimos alimentando para consolidar avances y construir nuevas estrategias, acciones y aprendizajes con horizonte 2030».
«Seguimos trabajando y la jornada de hoy, que ya alcanza su cuarta edición en Manzanares, es una muestra de ello, con el objetivo de garantizar una experiencia más humana y digna tanto para los pacientes como para los profesionales que cuidan», ha afirmado.
Asimismo, ha subrayado que el Gobierno regional continúa avanzando en ámbitos como la accesibilidad, la formación de profesionales, el desarrollo de la Escuela de Salud y Cuidados y la participación ciudadana, iniciativas que permiten, tal y como recoge el lema de la jornada, «adaptar nuestra mirada para cuidar mejor y dirigir el sistema hacia las necesidades reales de los ciudadanos».
La Gerencia de Manzanares es ejemplo de este compromiso con el paciente y la sociedad en su conjunto, ha subrayado Marín, que ha puesto en valor el proyecto que se está desarrollando en colaboración con el Consejo municipal de la Discapacidad en el que están representadas distintas asociaciones y colectivos de Manzanares con el fin de “abrir la gestión a la participación e implicación de la sociedad”.
Durante su intervención, la directora general ha avanzado que se trabaja en la elaboración de un manual de accesibilidad “que quiere ser un documento muy abierto y en el que ha participado todo el movimiento asociativo del ámbito de la discapacidad representados en el CERMI”.
Un proyecto que pretende validar aquellas medidas de accesibilidad en cuanto a diseños, mensajes o señalética que tiene que ver con la ubicación de cualquier persona sea cual sea su dificultad a la hora de acceder a nuestros dispositivos o nuestros servicios, ha explicado Marín que ha estado acompañada por el delegado de Sanidad en la provincia de Ciudad Real, Francisco José García y la directora gerente de la GAI de Manzanares, Nuria Sánchez Marín.
Consejo de la Discapacidad
En este contexto, ha señalado Nuria Sánchez Marín, directora gerente, hace unos meses la Gerencia de Manzanares se reunía con el Consejo de la Discapacidad de Manzanares para crear espacios de consulta y escucha que sirvan como punto de partida en futuras decisiones de gestión. El objetivo fundamental de estos encuentros es “preguntar en qué podemos mejorar para hacer una sanidad más cercana, accesible e inclusiva» explica Shaila Ruiz de Lara, responsable de Humanización de la GAI de Manzanares. Durante el encuentro realizamos un recorrido con todos los responsables del tejido asociativo por los distintos servicios y unidades asistenciales para que «estudien in situ las posibilidades de mejora que existen». Es un «proceso de escucha y acción conjunta», ha remarcado Nuria Sánchez Marín, directora gerente de Manzanares. Actualmente, estamos en proceso de recepción de propuestas y una vez que estén todas sobre la mesa nos volveremos a reunir para iniciar la implementación de aquellos planteamientos susceptibles de poner en marcha para mejorar la accesibilidad física o sensorial, entre otras.
Un foro de reflexión
Ésta y otras iniciativas de mejoras son las que se han analizado hoy en la IV Jornada de Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Gerencia de Atención Integrada de Manzanares. Un encuentro dirigido a profesionales sanitarios que ha servido para reflexionar sobre los retos actuales de la atención centrada en las personas y para poner en valor las iniciativas que se están desarrollando para construir una sanidad más cercana, accesible e inclusiva.
La jornada ha incluido la ponencia ‘La humanización en los profesionales de Ciencias de la Salud en formación: retos y perspectivas’, a cargo de la profesora de la Universidad de Castilla-La Mancha Noelia Martín Espinosa, así como una mesa coloquio centrada en la necesidad de adecuar la asistencia sanitaria cuando la comunicación, la discapacidad o la vulnerabilidad añaden barreras al proceso asistencial. La programación se ha completado con la conferencia «Humanizar no da trabajo, da vida», impartida por el psicólogo sanitario de emergencias Jesús Linares Martín.
