La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) ha denunciado una nueva agresión a una facultativa en el Centro de Salud Tomelloso II (Ciudad Real) y ha exigido a la Administración soluciones urgentes y medidas concretas de seguridad para proteger a los profesionales sanitarios.
Según ha informado la central sindical en un comunicado, los hechos ocurrieron el pasado 5 de octubre cuando una paciente irrumpió violentamente en la consulta de una médica al grito de “somos una urgencia”. La mujer profirió graves insultos contra la profesional y llegó a expulsar por la fuerza de la consulta al paciente que estaba siendo atendido en ese momento.
Ante la gravedad de la situación, la facultativa activó inmediatamente el código de agresión y el botón del pánico. La vigilante de seguridad intervino para contener a la agresora, requiriéndose finalmente la presencia de cuatro agentes de la Guardia Civil para asegurar el recinto y restablecer el orden.
Desde CSIF califican este episodio de “especialmente preocupante”, al producirse en un centro cuya situación de conflictividad, sobrecarga asistencial y falta de seguridad ya estaba siendo abordada por el sindicato con las autoridades sanitarias.
En este sentido, el pasado martes el sindicato participó en una reunión extraordinaria del Comité de Seguridad y Salud del Área Mancha Centro —órgano integrado por las Gerencias de Tomelloso, Alcázar de San Juan y Manzanares—, convocada a petición de CSIF con el único punto en el orden del día de abordar la conflictividad en este centro de salud.
“El martes llevamos la situación de Tomelloso II al Comité de Seguridad y Salud y reclamamos medidas concretas. Hoy tenemos que denunciar una nueva agresión. Esto demuestra que debemos seguir trabajando y acelerar las actuaciones necesarias para proteger a los profesionales. No podemos normalizar que trabajen en estas condiciones”, ha subrayado el delegado de CSIF Sanidad en el área Mancha Centro, Alberto Rosales.
SOBRECARGA ASISTENCIAL Y DEFICIENCIAS EN SEGURIDAD
Según recoge el escrito elaborado por el coordinador médico del centro, en el momento de la agresión la profesional afectada estaba atendiendo de forma simultánea su propia agenda, el cupo de una plaza vacante y a los pacientes que acudían sin cita previa, una sobrecarga de trabajo que genera continuas demoras y situaciones de tensión.
Asimismo, el informe del coordinador señala una importante deficiencia de seguridad en las instalaciones: la existencia de dos “pasillos ciegos” que carecen de cámaras de videovigilancia, lo que deja a los trabajadores de esas zonas en una situación de especial vulnerabilidad.
BATERÍA DE MEDIDAS EXIGIDAS
Ante este escenario, la representación sindical ha trasladado a la Gerencia de Tomelloso un paquete de exigencias de implantación urgente, entre las que destaca la asignación de un facultativo exclusivo para la atención de pacientes sin cita —sin destinar este recurso a cubrir vacantes o ausencias— y la reducción efectiva de la sobrecarga asistencial.
También reclaman la definición de un procedimiento claro de actuación ante usuarios conflictivos que contemple su expulsión, derivación o reasignación de centro, garantizando además que ningún profesional agredido vuelva a prestar atención sanitaria a su agresor.
En el ámbito infraestructural y preventivo, CSIF solicita la instalación de cámaras en los “pasillos ciegos” y zonas vulnerables, la colocación de mamparas acristaladas de seguridad en el área administrativa, el refuerzo de las medidas de protección a las víctimas y una evaluación de riesgos por parte del Servicio de Prevención sobre las condiciones de trabajo y seguridad en el centro.
“No pretendemos que un problema que viene produciéndose desde hace tiempo se resuelva en 24 horas, pero sí consideramos imprescindible que se aceleren las actuaciones y que las demandas de los trabajadores sean escuchadas”, ha insistido Rosales, reclamando a la Gerencia que concrete los plazos y la puesta en marcha de estas medidas.
