La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) ha denunciado una nueva agresión verbal con actitud intimidatoria sufrida este miércoles por una trabajadora del personal administrativo del centro de salud Tomelloso II (Ciudad Real) a manos de un paciente reincidente.
Según ha informado el sindicato a través de una nota de prensa, los hechos se produjeron cuando el usuario acudió al mostrador del área de Admisión solicitando la actualización de su tarjeta sanitaria, la cual figura actualmente dada de baja.
Tras informarle la administrativa de que no cumplía con los requisitos reglamentarios para realizar dicho trámite, el paciente comenzó a elevar «de forma ostensible el tono de voz», mantuvo una actitud hostil con agresión gestual e increpó reiteradamente a la profesional.
Ante la gravedad de la situación, la ausencia de barreras físicas de contención y el temor de los trabajadores, fue necesario activar el botón del pánico, lo que requirió la intervención e inmediata personación de seis efectivos de la Guardia Civil para restablecer el orden público en las instalaciones sanitarias. CSIF ha destacado además que el agresor acumula ya cuatro denuncias previas registradas a través del Plan Perseo.
Como consecuencia de este episodio, la profesional afectada sufrió una crisis de ansiedad aguda que precisó asistencia médica inmediata en el propio centro y se vio obligada a abandonar su puesto de trabajo, encontrándose en la actualidad en situación de baja laboral.
A juicio del delegado de CSIF Sanidad en el área Mancha Centro, Alberto Rosales, esta baja «supone un menoscabo grave para su salud y un evidente perjuicio en la operativa diaria del área de Admisión».
MAMPARAS Y MEDIDAS DISUASORIAS
El sindicato ha condenado rotundamente este nuevo incidente —el segundo registrado en lo que va de mes y el cuarto en lo que va de año en este centro— y ha vuelto a exigir de forma urgente e inaplazable al Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam) la instalación inmediata de mamparas de protección física en todos los puestos de atención directa al público.
Asimismo, ha reclamado la implementación de protocolos y medidas disuasorias efectivas que frenen la reincidencia de usuarios con expedientes abiertos en el sistema Perseo.
«Gracias a que este centro está dotado de botón del pánico, así como de vigilante de seguridad, logrado tras las numerosas presiones ejercidas por CSIF, se ha evitado que la agresión haya escalado a más», ha aseverado Rosales, quien ha remarcado que el Sescam debe erradicar definitivamente un problema «que no cesa».
Finalmente, la representación sindical ha recordado que el centro de salud Tomelloso II se sitúa como el de mayor conflictividad en la provincia de Ciudad Real y el segundo con mayor índice de incidentes de toda Castilla-La Mancha.
